Politique de remboursement
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utilisé et dans son emballage d'origine. Les produits ouverts ou utilisés ne sont pas éligibles au retour pour
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suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus lors du retour.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre
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