Conditions Générales de Vente
LUMÉA SKIN®
Conditions Générales de Vente
En vigueur au 11 mars 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site luméaskin.fr, exploité par LUMÉA SKIN®. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. LUMÉA SKIN® se réserve le droit de modifier ses offres à tout moment.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est offerte dès 44,90€ d'achat.
Article 4 — Commande
La commande est confirmée par email après validation du paiement. LUMÉA SKIN® se réserve le droit de refuser toute commande en cas de motif légitime (fraude, impayé antérieur, etc.).
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons : Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL 256 bits.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24h (jours ouvrés) depuis la France via Mondial Relay. Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrés en Point Relais. Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé à l'expédition. Zone de livraison : France métropolitaine et Belgique.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Chez LUMÉA SKIN®, nous étendons ce délai à 30 jours. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine. Le remboursement intervient sous 5 jours ouvrés après réception du retour. Contactez-nous à : contact@luméaskin.fr
Article 8 — Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 10 — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation.